かんたん通帳FAQ(よくある質問)
カテゴリー
障害・メンテナンス・アップデート
「京都信用金庫」GWの口座連携について
定期的なシステムメンテナンス等でサービスやアプリが利用できない時間がありますか
2022年12月よりホーム画面のデザインをリニューアルしました(iOS版アプリ)
2022年12月よりホーム画面のデザインをリニューアルしました(Android版アプリ)
サービスの使い方(はじめての方へ)
「かんたん通帳」ではどのくらい過去の明細が確認できますか
明細を横画面で表示するにはどうすればよいですか(Android版アプリ)
明細を横画面で表示するにはどうすればよいですか(iOS版アプリ)
一部の口座を非表示にできますか(iOS版アプリ)
一部の口座を非表示にできますか(Android版アプリ)
「かんたん通帳」から送金や振込はできますか
「かんたん通帳」に登録後も紙の通帳は使えますか
ログイン・メールアドレス・パスワード
「かんたん通帳」にログインができません
「かんたん通帳」でメールアドレスを認証するにはどうすればよいですか
パスワードを忘れました
メールアドレス変更をしたら通帳アプリの「かんたんログイン」ができない
間違ったメールアドレスで登録した場合のメール認証はどうすればよいですか
「かんたん通帳」を退会するにはどうすればよいですか
iPadでメールアドレス認証が完了できません
メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか
携帯電話(スマートフォン)を機種変更したいのですが、引き続き利用できますか
退会したあともメールが届くので、配信を停止したい
4桁のパスコードを忘れた場合はどうすればよいですか
認証メールやパスワードリセットメールのURLが開けない場合はどうすればよいですか
新規登録ができません
金融機関・サービス連携
定期的に「再連携してください」となるのはなぜですか
頻繁に「連携一時停止中」となるのはなぜですか
「連携一時停止中」と表示され時間をおいても変わらない場合はどうすればよいですか
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